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AGB

Informationen zum Widerruf

Das Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Beim Verkauf von Geldsorten (Währungen) steht dem Käufer daher kein Widerrufsrecht zu. In diesen Fällen kann die Bestellung vom Käufer nicht widerrufen werden.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand 18.12.2019)


§ 1 Anbieterkennzeichnung/Vertragspartner

Exchange AG Deutschland
Vorstand: Andrea Ruhfus, Ronny Splettstößer
Sitz der Gesellschaft: Eisenacher Straße 85, 10781 Berlin
Handelsregistereintrag: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 64978
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 197900401

E-Mail: info@exchange-ag.de
Fax.: 030-31 01 26 72
Tel.: 030-31 01 26 67

Aufsichtsbehörden:

  • Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
  • Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe, Martin-Luther-Straße 105, 10825 Berlin
  • Bezirksamt Tempelhof-Schöneberg von Berlin, Bezirksamt Tempelhof-Schöneberg, Rathaus Schöneberg, John-F.-Kennedy-Platz, 10825 Berlin


§ 2 Geltungsbereich

(1) Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) des Online-Shops "Exchange-Reisegeld.de" der Exchange Aktiengesellschaft Deutschland (im Folgenden: EXCHANGE AG). Die AGB regeln das Zustandekommen des Kaufvertrages und die beiderseitigen Vertragspflichten zwischen der EXCHANGE AG und dem Kunden, der über den Online-Shop "Exchange-Reisegeld.de" Fremdwährungen (im Folgenden: Sorten) käuflich erwerben kann. 

(2) Alle Bezeichnungen, wie z.B. "der Kunde", werden im Folgenden geschlechtsneutral verwendet. 

(3) Kunden sind ausschließlich Verbraucher (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch - BGB). Verbraucher im Sinne dieser Vorschrift ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

(4) Die EXCHANGE AG erbringt alle Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.


§ 3 Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt zwischen der EXCHANGE AG gemäß Anbieterkennzeichnung nach § 1 und dem Kunden zustande. 

(2) Das Einstellen von Geldsorten in den Online-Shop Exchange-Reisegeld.de stellt kein rechtlich verbindliches Angebot der EXCHANGE AG dar. Die Darstellungen von Geldsorten im Online-Shop Exchange-Reisegeld.de dienen zur Abgabe des Kaufangebotes durch den Kunden. 

(3) Mit Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" können die jeweils gewünschten Geldsorten unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden, Geldsorten der Höhe nach bzw. nach Währungen geändert und wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. 

(4) Mit Anklicken der Buttons „zum Warenkorb“ und "Zur Kasse" beginnt der Bestell- und Bezahlvorgang. Bei den Rechnungsinformationen hinterlegt der Kunde die für die Bestellung notwendigen Rechnungsdaten. Alternativ kann ein Kundenkonto eingerichtet werden. Bei zukünftigen Bestellungen kann der Kunde nach Einloggen mit E-Mail und Passwort in seinem Kundenkonto Geldsorten bestellen. 

(5) Bei den Versandinformationen kann eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift angegeben werden. 

(6) In der Bestellübersicht können die Bestellangaben überprüft und ggf. korrigiert werden. 

(7) Mit Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die EXCHANGE AG sendet dem Kunden unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine elektronische Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung des Vertragsangebotes dar. Die EXCHANGE AG nimmt die Bestellung durch Versand einer Vertragsannahmeerklärung (Auftragsbestätigung) in separater E-Mail innerhalb von 3 Handelstagen an. Damit ist der Kaufvertrag unter Geltung der AGB zwischen dem Kunden und der EXCHANGE AG geschlossen. 

(8) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EXCHANGE AG können Sie auf der Internetseite www.Exchange-Reisegeld.de/agb einsehen, speichern und ausdrucken. Die EXCHANGE AG speichert den Vertragstext, der Ihnen zusätzlich mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeht. 

(9) Vertragssprache ist Deutsch. 

(10) Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Beim Verkauf von Geldsorten (Währungen) steht dem Käufer daher kein Widerrufsrecht zu. In diesen Fällen kann die Bestellung vom Käufer nicht widerrufen werden.


§ 4 Handelszeiten, Preise, Lieferbeschränkungen

(1) Die im Online-Shop Exchange-Reisegeld.de genannten Endpreise für Sorten werden entsprechend der Marktentwicklung der jeweiligen Sorte von der EXCHANGE AG stetig aktualisiert und enthalten alle sonstigen Preisbestandteile. Das kann dazu führen, dass der Preis einer Geldsorte bei Absenden der Bestellung ein anderer ist als zum Zeitpunkt des Einlegens in den Warenkorb. Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der genannten Nebenkosten. Als vereinbart gelten die zum Zeitpunkt der Absendung des verbindlichen Kaufangebotes gültigen Preise, basierend auf den jeweils geltenden Wechselkursen für Sorten während den Handelszeiten der EXCHANGE AG von Montag bis Samstag 9:00 bis 20:00 Uhr unter der Internetseite https://www.exchange-reisegeld.de/waehrungen/. Soweit Angebote außerhalb der Handelszeiten abgegeben werden, gelten die zu Beginn der nächsten Handelszeit geltenden Kurse der EXCHANGE AG auf der Internetseite www.Exchange-Reisegeld.de/waehrungen/. Die EXCHANGE AG behält sich vor, die Handelszeiten ohne Mitteilung an Kunden einzuschränken. 

(2) Da es sich bei den im Online-Shop Exchange-Reisegeld.de genannten Preisen für Geldsorten um aktuelle Kurse handelt, können sich diese fortlaufend entsprechend der Marktentwicklung der betreffenden Sorte ändern. Die EXCHANGE AG hat auf die Kursänderungen keinen Einfluss. Der Kauf von Geldsorten birgt daher grundsätzlich das Risiko von Kursverlusten. Beim Kauf von Geldsorten besteht daher die Gefahr, dass diese später nur zu einem Preis verkauft werden können, der unter dem ursprünglichen Einkaufspreis liegt. Mit Absendung des verbindlichen Angebots (Bestellung) bestätigt der Kunde, dass er das vorgenannte Risiko kennt und nach sorgfältiger Abwägung der finanziellen Situation dieses bewusst eingeht. 

(3) Das Angebot der EXCHANGE AG zum Kauf von Geldsorten richtet sich ausschließlich an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in der Bundesrepublik Deutschland haben. 

(4) Die EXCHANGE AG hat aus Versicherungsgründen den maximalen Bestellwert in variabler Höhe beschränkt. Bei Überschreiten des jeweiligen maximalen Bestellwerts wird dieser automatisch angezeigt.


§ 5 Geldwäsche und Identifizierung

Die EXCHANGE AG kommt ihren Verpflichtungen zur Identitätsprüfung- und -aufzeichnung nach, die sich aus den gesetzlichen Regelungen zur Bekämpfung der Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung ergeben. Die Exchange AG behält sich darüber hinaus vor, eine Identitätsprüfung und -aufzeichnung im Einzelfall vorzunehmen.


§ 6 Identifizierung und Geldwäsche

Die bestellte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.


§ 7 Zahlungsbedingungen, Lieferung

(1) Wir versenden unsere Ware mit dem von uns beauftragten, auf Valoren spezialisierten Wertkurier Intex zu den folgenden Preisen:

  • 50,00 € bis 200,00 €: 15,00 € zzgl. 4,00 € Mindermengenaufschlag 
  • 200,01 € bis 500,00 €: 15,00 € 
  • 500,01 € bis 1000,00 €: 17,00 € 
  • 1000,01 € bis 2499,99 €: 19,50 €  

(2) Der maximale Einkaufswert im Onlineshop ist aus Gründen der Versicherung auf 2.499,99€ beschränkt. 

 (3) Vereinbart wird die Lieferung gegen Vorkasse. Die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferkosten sind mit Kaufvertragsschluss fällig und innerhalb von 10 Werktagen (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) unter Angabe der Bestellnummer zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit der Bezahlung durch Überweisung. 

 (4) Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb vorstehender Fälligkeit, ist die EXCHANGE AG auch ohne vorherige Fristsetzung (Fixgeschäft) zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Falle ist die EXCHANGE AG berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe als auch Schadensersatz in Höhe von mindestens in der ggf. für die Ware auf dem Finanzmarkt zwischenzeitlich eingetretenen Preisänderung (Kursverfall) geltend zu machen.  

(5) Die EXCHANGE AG bietet den "Versand" des Artikels an.


  • Versand
    Bei der Option "Versand" werden die erworbenen Geldsorten an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit versicherter Wertsendung. Die EXCHANGE AG liefert nicht an Postfächer und Paketstationen. Die Versendung gekaufter Geldsorten erfolgt innerhalb der beim jeweiligen Artikel ausgewiesenen Lieferfrist. Die Angabe der Lieferfrist erfolgt dabei grundsätzlich wie folgt: "Lieferzeit: 1 - 2 Werktage". Sollte die Zustellung der Artikel durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann die EXCHANGE AG vom Vertrag zurücktreten; ggf. geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Es gilt eine Regelzustellzeit von Montag bis Freitag, jeweils 10 – 17 Uhr. Gesonderte Wünsche können nicht berücksichtigt werden.

  • Transportdienstleister
    Der Transportdienstleister darf in Erfüllung der Leistungspflicht der EXCHANGE AG die Geldsorten an einen Ersatzempfänger aushändigen. Ersatzempfänger sind Angehörige des Empfängers sowie andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen. Der Transportdienstleister wird die Auswahl der Ersatzperson gewissenhaft vornehmen.


(6) Aus versicherungstechnischen Gründen sind der Einkauf und Versand bis 2.499,00€ begrenzt. Wünscht der Kunde weitere Artikel, so muss hierzu eine separate Bestellung erfolgen. Die entstehenden Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. 

(7) Wir versenden ausschließlich innerhalb der Grenzen der Bundesrepublik Deutschland. Ein Versand an deutsche Inseln ist nicht möglich. Ein Versand an andere europäische oder außereuropäische Lieferadressen ist ebenfalls nicht möglich. 

(8) Bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages behält sich die EXCHANGE AG das Eigentum an den Sorten vor.  


§ 8 Gewährleistung

(1) Die EXCHANGE AG gewährleistet, dass Artikel bei Übergabe an den Kunden mangelfrei sind.

(2) Ansprüche verjähren bei Sachmängeln in zwei Jahren, bei gebrauchten Sachen in einem Jahr, jeweils ab dem Tag des Erhalts der Artikel.

(3) Dies gilt nicht, soweit das Gesetz längere Fristen vorschreibt sowie in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der EXCHANGE AG und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.


§ 9 Haftung, Haftungsbeschränkung, Haftungsumfang

(1) Die EXCHANGE AG haftet, unbeschadet nachstehender Regelungen, uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der EXCHANGE AG oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) umfasst werden.

(2) Die EXCHANGE AG haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Sofern die EXCHANGE AG leicht fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt (Kardinalpflicht), ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Kardinalpflichten sind alle wesentlichen Pflichten, die aufgrund des jeweiligen Einzelvertrages von der EXCHANGE AG geschuldet werden und für die Erreichung des Vertragsziels von besonderer Bedeutung sind.

(3) Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haftet die EXCHANGE AG im Übrigen nicht.


§ 10 Datenschutz

(1) Die vom Kunden übermittelten Daten werden von der EXCHANGE AG ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.

(2) Die EXCHANGE AG behandelt die übermittelten Daten streng vertraulich.

(3) Die EXCHANGE AG übergibt übermittelte Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) weiter, sofern dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.

(4) Die EXCHANGE AG verkauft Kundendaten nicht an Dritte oder vermarktet diese Daten anderweitig. Die EXCHANGE AG übernimmt keine Haftung für die Sicherheit von Kundendaten während der Übertragungen über das Internet oder für einen eventuellen rechtswidrigen Zugriff Dritter.


§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf das Vertragsverhältnis zwischen der EXCHANGE AG und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(3) Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.


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