AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops "Exchange-Reisegeld.de"

(Stand 13.06.2025)

§ 1 Anbieterkennzeichnung/Vertragspartner

Exchange AG Deutschland
Vorstand: Andrea Ruhfus, Ronny Splettstößer, Hartmut Müller

Sitz der Gesellschaft: Eisenacher Straße 85, 10781 Berlin
Handelsregistereintrag: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 64978
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 197900401

E-Mail: info@exchange-ag.de
Tel.: 030-31 01 26 67

Aufsichtsbehörde:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn

§ 2 Geltungsbereich

(1) Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) des Onlineshops "Exchange-Reisegeld.de" der Exchange Aktiengesellschaft Deutschland (im Folgenden: EXCHANGE AG). Die AGB regeln das Zustandekommen des Kaufvertrages und die beiderseitigen Vertragspflichten zwischen der EXCHANGE AG und dem Kunden, der über den Online-Shop "Exchange-Reisegeld.de" Fremdwährungen (im Folgenden: "Sorten" oder "Geldsorten") käuflich erwerben kann.

(2) Alle Bezeichnungen, wie z.B. "der Kunde", werden im Folgenden geschlechtsneutral verwendet.

(3) Kunden sind ausschließlich Verbraucher (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch - BGB). Verbraucher im Sinne dieser Vorschrift ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(4) Die EXCHANGE AG erbringt alle Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.

§ 3 Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

(1) Die Exchange AG bietet in ihrem Onlineshop Geldsorten an.

(2) Der Kaufvertrag kommt zwischen der EXCHANGE AG gemäß Anbieterkennzeichnung nach § 1 und dem Kunden zustande.

(3) Das Einstellen von Geldsorten in den Onlineshop Exchange-Reisegeld.de stellt kein rechtlich verbindliches Angebot der EXCHANGE AG dar. Die Darstellungen von Geldsorten im Onlineshop Exchange-Reisegeld.de dienen zur Abgabe des Kaufangebotes durch den Kunden.

(4) Mit Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" können die jeweils gewünschten Geldsorten unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden, Geldsorten der Höhe nach bzw. nach Währungen geändert und wieder aus dem Warenkorb entfernt werden.

(5) Mit Anklicken der Buttons „zum Warenkorb“ und "Zur Kasse" beginnt der Bestell- und Bezahlvorgang. Bei den Rechnungsinformationen hinterlegt der Kunde die für die Bestellung notwendigen Rechnungsdaten. Alternativ kann ein Kundenkonto eingerichtet werden. Bei zukünftigen Bestellungen kann der Kunde nach Einloggen mit E-Mail und Passwort in seinem Kundenkonto Geldsorten bestellen.

(6) Bei den Versandinformationen kann eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift angegeben werden.

(7) In der Bestellübersicht können die Bestellangaben überprüft und ggf. korrigiert werden.

(8) Mit Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Antrag kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch klicken auf die Checkbox "Ich habe die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden" die Vertragsbedingungen akzeptiert. Die EXCHANGE AG sendet dem Kunden unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung des Vertragsangebotes dar. Die EXCHANGE AG nimmt die Bestellung durch Versand einer Vertragsannahmeerklärung (Auftragsbestätigung) in separater E-Mail innerhalb von drei (3) Handelstagen an. Damit ist der Kaufvertrag unter Geltung der AGB zwischen dem Kunden und der EXCHANGE AG geschlossen. In der E-Mail mit der Auftragsbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden der EXCHANGE AG auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Die EXCHANGE AG speichert den Vertragstext unter Wahrung des Datenschutzes.

(9) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EXCHANGE AG können Sie auf der Internetseite www.Exchange-Reisegeld.de/agb einsehen, speichern und ausdrucken.

(10) Die Preise der jeweiligen Artikel sind Gesamtpreise und umfassen auch die gesetzliche Umsatzsteuer zzgl. der Versandkosten. Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, sofern es sich nicht um Artikel handelt, die der Differenzbesteuerung unterliegen. Die Umsatzsteuer ist im Fall der Differenzbesteuerung im Kaufpreis enthalten, wird jedoch nach den Regelungen des Umsatzsteuergesetzes nicht gesondert ausgewiesen.

(11) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Handelszeiten, Preise, Lieferbeschränkungen

(1) Die im Online-Shop Exchange-Reisegeld.de genannten Endpreise für Sorten werden entsprechend der Marktentwicklung der jeweiligen Sorte von der EXCHANGE AG stetig aktualisiert und enthalten alle sonstigen Preisbestandteile, zzgl. Liefer- und Versandkosten. Das kann dazu führen, dass der Preis einer Geldsorte bei Absenden der Bestellung ein anderer ist als zum Zeitpunkt des Einlegens in den Warenkorb. Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der genannten Nebenkosten. Als vereinbart gelten die zum Zeitpunkt der Absendung des verbindlichen Kaufangebotes gültigen Preise, basierend auf den jeweils geltenden Wechselkursen für Sorten während den Handelszeiten der EXCHANGE AG von Montag bis Freitag 10:00 bis 17:30 Uhr unter der Internetseite https://www.exchange-reisegeld.de/waehrungen/. Soweit Angebote außerhalb der Handelszeiten abgegeben werden, gelten die zu Beginn der nächsten Handelszeit geltenden Kurse der EXCHANGE AG auf der Internetseite www.Exchange-Reisegeld.de/waehrungen/. Die EXCHANGE AG behält sich vor, die Handelszeiten ohne Mitteilung an Kunden einzuschränken.

(2) Da es sich bei den im Online-Shop Exchange-Reisegeld.de genannten Preisen für Geldsorten um aktuelle Kurse handelt, können sich diese fortlaufend entsprechend der Marktentwicklung der betreffenden Sorte ändern. Die EXCHANGE AG hat auf die Kursänderungen keinen Einfluss. Der Kauf von Geldsorten birgt daher grundsätzlich das Risiko von Kursverlusten. Beim Kauf von Geldsorten besteht daher die Gefahr, dass diese später nur zu einem Preis verkauft werden können, der unter dem ursprünglichen Einkaufspreis liegt. Mit Absendung des verbindlichen Angebots (Bestellung) bestätigt der Kunde, dass er das vorgenannte Risiko kennt und nach sorgfältiger Abwägung der finanziellen Situation dieses bewusst eingeht.

(3) Das Angebot der EXCHANGE AG zum Kauf von Geldsorten richtet sich ausschließlich an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben.

(4) Die EXCHANGE AG hat aus Versicherungsgründen den maximalen Bestellwert der Höhe nach beschränkt. Bei Überschreiten des jeweiligen maximalen Bestellwerts wird dieser automatisch angezeigt. Die EXCHANGE AG behält sich vor, die maximale Höhe des Bestellwertes zu ändern.

§ 5 Ausschluss des Widerrufsrechts

Es besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 8 BGB, da der Vertrag zwischen dem Verbraucher und der EXCHANGE AG die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die die EXCHANGE AG keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

§ 6 Identifizierung und Geldwäsche

Die EXCHANGE AG kommt ihren Verpflichtungen zur Identitätsprüfung- und -aufzeichnung nach, die sich aus den gesetzlichen Regelungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und/oder Terrorismusfinanzierung ergeben. Die EXCHANGE AG behält sich darüber hinaus vor, eine Identitätsprüfung und -aufzeichnung im Einzelfall vorzunehmen.

§ 7 Zahlungs- und Lieferbedingungen

(1) Wir versenden unsere Ware mit dem von uns beauftragten, auf Valoren spezialisierten Wertkurier Intex zu den folgenden Preisen:

Warenwert 50,00 € bis 200,00 €: 15,00 € zzgl. 4,00 € Mindermengenaufschlag
Warenwert 200,01 € bis 500,00 €: 15,00 €
Warenwert 500,01 € bis 1000,00 €: 17,00 €
Warenwert 1000,01 € bis 2499,99 €: 19,50 €

(2) Der maximale Einkaufswert im Onlineshop ist aus Gründen der Versicherung auf 2.499,99€ beschränkt.

(3) Vereinbart wird die Lieferung gegen Vorkasse. Die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferkosten sind mit Kaufvertragsschluss fällig und innerhalb von fünf Werktagen (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) unter Angabe der Bestellnummer zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit der Bezahlung durch Überweisung.

(4) Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb vorstehender Fälligkeit, ist die EXCHANGE AG auch ohne vorherige Fristsetzung (Fixgeschäft) zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Falle ist die EXCHANGE AG berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe als auch Schadensersatz in Höhe von mindestens in der ggf. für die Ware auf dem Finanzmarkt zwischenzeitlich eingetretenen Preisänderung (Kursverfall) geltend zu machen.

a) Versand
Die Exchange AGB bietet den "Versand" des Artikels an. Bei der Option "Versand" werden die erworbenen Geldsorten an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit versicherter Wertsendung. Die EXCHANGE AG liefert nicht an Postfächer und Paketstationen. Die Versendung gekaufter Geldsorten erfolgt innerhalb der beim jeweiligen Artikel ausgewiesenen Lieferfrist. Die Angabe der Lieferfrist erfolgt dabei grundsätzlich wie folgt: "Lieferzeit: 1 - 2 Werktage". Sollte die Zustellung der Artikel durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann die EXCHANGE AG vom Vertrag zurücktreten; ggf. geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Es gilt eine Regelzustellzeit von Montag bis Freitag, jeweils 7 – 17 Uhr. Gesonderte Wünsche können nicht berücksichtigt werden.
b) Transportdienstleister
Der Transportdienstleister darf in Erfüllung der Leistungspflicht der EXCHANGE AG die Geldsorten an einen Ersatzempfänger aushändigen. Ersatzempfänger sind Angehörige des Empfängers sowie andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen. Der Transportdienstleister wird die Auswahl der Ersatzperson gewissenhaft vornehmen.

(5) Aus versicherungstechnischen Gründen sind der Einkauf und Versand bis 2.499,99€ begrenzt. Wünscht der Kunde weitere Artikel, so muss hierzu eine separate Bestellung erfolgen. Die entstehenden Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.

(6) Wir versenden ausschließlich innerhalb der Grenzen der Bundesrepublik Deutschland ausgenommen deutsche Inseln (außerhalb des Festlandes). Ein Versand an andere europäische oder außereuropäische Lieferadressen ist nicht möglich.

§ 8 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung

(1) Bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages behält sich die EXCHANGE AG das Eigentum an den Sorten vor (Eigentumsvorbehalt nach §§ 158, 449 BGB). Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, ist eine Sicherungsübereignung, Verpfändung oder sonstige Verfügung sowie eine Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung der EXCHANGE AG nicht zulässig.

(2) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§ 9 Gewährleistung, Garantie

(1) Die EXCHANGE AG gewährleistet, dass Sorten bei Übergabe an den Kunden mangelfrei sind. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

(2) Ansprüche verjähren bei Sachmängeln in zwei Jahren, bei gebrauchten Sachen in einem Jahr, jeweils ab dem Tag des Erhalts der Artikel.

(3) Dies gilt nicht, soweit das Gesetz längere Fristen vorschreibt sowie in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der EXCHANGE AG und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

§ 10 Haftung, Haftungsbeschränkung, Haftungsumfang

(1) Die EXCHANGE AG haftet, unbeschadet nachstehender Regelungen, uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der EXCHANGE AG oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der EXCHANGE AG, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) umfasst werden.

(2) Die EXCHANGE AG haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) betrifft. Kardinalpflichten sind die wesentlichen Pflichten, die aufgrund des jeweiligen Einzelvertrages von der EXCHANGE AG geschuldet werden und auf deren Erfüllung der Kunde vertrauen musste. Sofern die EXCHANGE AG leicht fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt (Kardinalpflicht), ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

(3) Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haftet die EXCHANGE AG im Übrigen nicht.

§ 11 Datenschutz

(1) Sie können in unserem Onlineshop Waren als Gast oder als registrierter Benutzer bestellen. Als registrierter Benutzer müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern Sie können sich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden. Allein mit der Registrierung besteht keinerlei Kaufverpflichtung hinsichtlich der von uns angebotenen Waren. Mit der Anmeldung wählen Sie einen persönlichen Nutzernamen und ein Passwort.

(2) Für die Information zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation, die Sie unter folgendem Link [https://www.gold-exchange.de/datenschutzerklaerung] abrufen können.

§ 12 Bildrechte

(1) Verwendetes Bildmaterial (Fremdlogos, Bilder und Grafiken) ist Eigentum entsprechender Dritter und unterliegt dem Urheberrecht der entsprechenden Lizenzgeber.

(2) Bildmaterial, welches Eigenentwicklung von der EXCHANGE AG ist oder von der EXCHANGE AG aufbereitet wurde, darf ohne ausdrückliche Zustimmung der EXCHANGE AG nicht verwendet werden.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Auf das Vertragsverhältnis zwischen der EXCHANGE AG und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften bleiben unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

(3) Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.